KI-CHATBOT IM KUNDENSERVICE: KUNDENANFRAGEN AUTOMATISIEREN UND WARTEZEITEN REDUZIEREN MIT KI-CHATBOTS


Entwicklung von Chatbot-Designs

Das richtige Design von Chatbots spielt eine Schlüsselrolle, wenn es darum geht, eine herausragende UX zu schaffen. In der heutigen Ära der Digitalisierung, wo Chatbots immer häufiger im Kundenservice zum Einsatz kommen, spielt das Design eine entscheidende Rolle. Ein gut gestalteter digitaler Assistent kann nicht nur die Bedienbarkeit optimiert

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Die wichtigsten Trends in Conversational AI

Die neuesten Chatbot-Trends gestalten die Kundenkommunikation neu. Mit der Weiterentwicklung von Dialogorientierter KI werden AI-basierte Chatbots kontinuierlich intelligenter und bieten neue Möglichkeiten zur Automatisierung und individuellen Anpassung der Kommunikation mit Kunden. Besonders im Vordergrund stehen derzeit Sprachgesteuerte Bots, Ch

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